Благодарность

24.02.2018 16:17
2076
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в банк за консультацией по поводу моей карты Элемент 120. Хотела узнать, как верно рассчитывается льготный период, нет ли у меня просрочек, комиссий. Я совершаю множество расходных операций по этой карте, в том числе часто за рубежом. Сотрудник Почта Банка, Владимир помог мне разобраться, как верно и наиболее эффективно пользоваться картой. Привел примеры из собственного опыта. Также показал в приложении Почта Банк Онлайн удобные графики. Они наглядно показывают какую сумму мне необходимо внести и до какого числа. Была приятно удивлена этой функцией и очень благодарна Владимиру, что он мне это продемонстрировал. Также отмечу внимательность и вежливость вышеуказанного сотрудника. Мне были предложены чай, кофе, вода. Приятно, что сотрудники так внимательно относятся к клиентам. В отделении было немного душно... Я попросила воды. Также не хватает стульев рядом со стойкой... Куда можно присесть. Особенно это актуально людям пожилого возраста. Сервис, точнее обслуживание, именно в этом отделении мне очень понравился, благодаря Владимиру. Обязательно буду обращаться, если возникнут вопросы. Менеджер оставил визитку со своими контактными данными и пожелал всего наилучшего. Спасибо!
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-24T16:33:58+03:00
Уважаемая Poruchikovat! Спасибо за высокую оценку. Рады, что Вы оценили большое количество преимуществ в обслуживании и отметили клиентоориентированность сотрудников Банка, что является для нас одним из основных критериев работы. Слова благодарности в адрес сотрудника мы передадим руководству Клиентского центра. Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет столь же приятным! С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025