Не обманешь - не продашь

25.02.2018 12:18
2212
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Для начала выражаю благодарность банку Сетелем за получение автокредита 24.02.2018 в автосалоне Авторусь в г.Подольске. При оформлении кд# С04102472564, сложилось впечатление, что нас пытаются обмануть. При расчете нам сказали, что в платеж про кредиту входит основной долг и проценты, при подписании договора выяснилось, что ещё нам выпаривают смс-информатор в сумме 1 656 рублей. Мы попытались объяснить сотруднику, что данная услуга добровольная и не хотим ее подключать, ответ сотрудника убил: "Данную услугу нельзя отключить сейчас, услуга обязательная, не подключаем, значит вы не согласны с условиями банка и следовательно вы не получаете автокредит", это обман, а не продажа))) Вот такое вот самоуправство на местах) Позднее нам уже сказали, что ее можно будет отключить по звонку не раньше 27.02, спасибо и на этом) и после этого подписали договор, в надежде, что банк нам отключит это услугу. Ещё очень удивил ответ на наш вопрос: "Что будет, если мы не сдадим ПТС во время в банк?", сотрудница нам ответила: "Это отразится на кредитной истории, банк поставит вам галочку, что вы недобросовестный заёмщик". ПТС в банк сдам, но ответ конечно удивил, хотелось бы уточнить у банка действительно ли это так? И последний вопрос к банку: "Кто может оформить автокредит по тарифу первый семейный автомобиль?", т.е. предоставляется скидка 10% на авто, может ли по этому тарифу получить автокредит мой сын, у которого пока нет водительских прав, а я буду собственно водить авто?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-02-27T16:10:18+03:00
Алексей Алексеевич, здравствуйте! Так как нам не удалось связаться с Вами по телефону, хотелось бы ответить на Ваши вопросы по порядку: 1) По объективным причинам не можем проверить диалог между Вами и сотрудниками торгово-сервисных предприятий, в которых оформлялся кредит, в связи с чем ссылаться можем лишь на документы. Услуга "СМС-информатор" предоставляется на добровольной основе и Ваша подпись в Договоре подтверждает, что Вы согласились с предоставление Вам указанной услуги. Для отключении указанной услуги Вы можете обратиться в Информационный центр по номеру: 8-800-500-55-03. 2) Согласно индивидуальным условиям Договора и Общим условиям Банка Вам необходимо: предоставить оригинал ПТС в Банк на временное хранение, до исполнения обязательств по договору (п.2.3.6 Раздела 2 Главы IV Общих условий Банка, а также п. 10 Индивидуальных условий Договора). Неисполнение обязательств перед Банком может повлиять на лояльность Банка и дальнейшее сотрудничество. 3) Для получения автокредита по госпрограмме "Первый автомобиль" или "Семейный автомобиль" Клиент должен соответствовать следующим требованиям: иметь и предоставить в качестве второго документа водительское удостоверение; не заключал ранее в 2017 и 2018 году иных кредитных договоров на приобретение автомобилей; обязуется не заключать в 2018 году иных кредитных договоров на приобретение автомобилей; (только для госпрограммы "Первый автомобиль")до даты заключения кредитного договора не имел в собственности автомобиль; (только для госпрограммы "Семейный автомобиль") имеет двух и более несовершеннолетних детей, что подтверждается отметками в паспорте или предоставлением оригиналов свидетельств о рождении каждого ребенка. Дополнительно информацию о госпрограммах Вы можете узнать, обратившись в дилерский центр, где присутствует представитель нашего Банка. Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025