Льготный период и "волшебные" банкоматы Альфа банка

Хотелось бы поделиться печальным опытом общения с Альфа банком. Я пользуюсь кредитной картой несколько лет и обязательства перед банком выполняю добросовестно, долгов не имею и стараюсь задолженность гасить в срок. Но в конце 2017 года в этом замечательном банке стали происходить "чудеса". :)  Например, я гашу долг через банкомат и в квитанции вижу сумму, которую должна внести, чтобы погасить задолженность. Сумму эту прописанную вношу и успокаиваюсь в полной уверенности, что все в порядке.  Оказывается, не тут то было - у меня еще есть неподтвержденные платежи! И долг не погашен.. Вопрос к банку - банкоматы ваши? И какое отношение я имею к неподтвержденным платежам? Я платеж одобряю введением пин-кода, кто там вам его не подтверждает - это ВАШЕ дело. Ладно, пытаюсь выяснить ситуацию - сначала в чате в приложении, затем в банке. ЭТО ПРОСТО КАКОЙ-ТО КОСМИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС! Сотрудник вообще не понимает, что прописано в выписке. Такое впечатление, что он ее видит в первый раз. Следующая ситуация - льготный период 100 дней. Дню на 85-ом изменяется сумма долга. Пишу в чат - сотрудница мне указывает какую то левую дату окончания льготного периода, выясняем, считая дни вместе, она соглашается, что ошибка. Составляет обращение на неделю ожидания и опять тема висит.. № обращения А1802250969.  ВОПРОС К СОТРУДНИКАМ БАНКА - ваши сотрудники куда смотрят, когда информацию проверяют? Видимо надо еще раз к ним идти... а желания никакого! ВЫВОД - лучше с этим банком не связываться, но, странно, в прошлом году еще все было хорошо... [b]25.02.2018 23:16[/b] Альфа-Банк меняет условия кредитного обслуживания как хочет! Будьте осторожны! 19 февраля банк на основании собственного решения без уведомления ни посредством смс и никак иначе изменил условия пользования кредитной картой! Банк не приссылал никакого смс сообщения, я ему согласия с новыми условиями не подтверждала. Карту банк мне не заблокировал и ею я продолжала пользоваться по уже новым, неизвестным мне условиям. Это что было??))