Банк «Открытие»

Похоже, это дно

26.02.2018 09:53
2145
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, если разобраться, а зачем вообще нужны банки? Нам нужен счет / карта, на который / с которого можно осуществлять операции. 12 февраля перевел на свой счет деньги из другого банка (последние цифры 2282). Деньги несколько дней не появлялись на счете. Это мы уже проходили, звонок в банк, они "обновляют информацию" и 3 дня спустя деньги появились. Подобный глюк проявляется из месяца в месяц. Пытаюсь перевести деньги с этого текущего счета на вклад или на карту. Операция висит в статусе "в очереди" два дня, потом статус становится "ошибка". Так, на минуточку, это операция внутри банка. Звонок на горячую линию номер один. Мы обновим вам информацию в Бинбанк 2.0 и всё будет хорошо. Ничего не хорошо. Пару дней спустя. Звонок на горячую линию номер два. Мы обновим вам информацию в Бинбанк 2.0 и всё будет хорошо. Ничего не хорошо. Пару дней спустя. Звонок на горячую линию. "Вам надо решить этот вопрос в отделении банка и никак иначе." В отделении банка: "А у вас счет открыт через отделение или через онлайн банк? Если через онлайн банк, то мы ваш счет не видим." Называется, здравствуйте, приехали. Дальше интереснее. Давайте мы вам откроем ещё один счет и вы через онлайн банк 2.0. сделаете перевод со старого счета на новый. Давайте. Сделали. Результат тот же. Два дня статуса "в ожидании" и потом статус "ошибка". Таким образом, у Бинбанка проблемы с получением денег на текущий счет. У Бинбанка проблемы с операциями с текущего счета. Это дно, товарищи.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-27T09:19:54+03:00
Уважаемый nico20! Благодарим за Ваше обращение! Обращаем Ваше внимание, что, согласно законодательству РФ, на Банк возложена обязанность по исполнению финансового контроля. Банк действует на основании ст. 7, пункт 11 и 14 ФЗ № 115 от 07.08.2001г. "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Банк провел анализ информации о движении денежных средств по указанному Вами счету и по результатам пришел к заключению, что некоторые из операций могут нарушать текущие нормы законодательства РФ. Рады сообщить, что в настоящее время ситуация урегулирована, после предоставления Вами необходимого пакета Документов счет был разблокирован и успешно была проведена интересующая Вас операция. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр
user-443013100764
2018-02-27T14:45:39+03:00
Александр, спасибо за оперативное вмешательство. Жаль, что без Вас проблема не решилась. Работаем дальше.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка