Сбербанк нарушает условия кредитного договора

26.02.2018 12:22
3236
4
Оценка
3
Отзыв проверен
По кредитному договору [b]№[/b][b]1247063 от 09.09.2013 [/b]Кредитор (Сбербанк) [b]обязуется [/b]в течение 30 календарных дней после исполнения Созаемщиками своих обязательств передать Созаемщикам закладную и иные документы. [b]23.01.2018[/b] мы полностью погасили ипотечный кредит.  [b]24.01.2018[/b] я написал письмо на адрес со всеми контактными данными и данными договора (по телефону, как многие знают, дозвониться нереально). По словам Представителя банка на banki.ru [b]Марии Александровой [/b](эксперт службы заботы о клиентах) ответ должен был быть дан в течение 3 рабочих дней. По состоянию на [b]26.02.2018[/b] никто с нами так и не связался.  [b]На лицо явное нарушение условий договора.[/b] Помню здесь советовали написать жалобу на Сбербанк в Центробанк - посоветуйте, пожалуйста, в комментариях - куда именно в Центробанк обратиться? Или, быть может, Представитель Банка поможет сдвинуть дело с мертвой точки?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-12T16:57:22+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "3".
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-31T09:26:39+03:00
Добрый день! Ваша закладная готова к выдаче. Получить ее можно по адресу: г. Москва, 2-ой Южнопортовый проезд, д. 12А. Документы вы можете получить с понедельника по четверг с 17:00. до 20:00 и в пятницу с 14:30 до 18:30. При себе необходимо иметь паспорт. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка