Кредитка

Уважаемая o*******@gmail.com! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что согласно Общим условиям, Льготный Период применяется при каждом предоставлении Кредита в результате совершения Операции с использованием Карты и ее реквизитов при оплате товаров, работ, услуг в торгово- сервисных предприятиях (во избежание сомнений Льготный период не применяется при совершении операций по снятию наличных денежных средств, а также при осуществлении переводов денежных средств с использованием реквизитов Карты). При непогашении Задолженности в полном объеме в течение Льготного Периода проценты за пользованием Кредитом начисляются со дня, следующего за днем предоставления Кредита, и уплачиваются в составе Минимального платежа в порядке и в сроки, установленные Договором. Задолженность (включая уплату Минимальных Платежей) погашается путем внесения наличных денежных средств или безналичным переводом денежных средств на Счет. Напоминаем, что согласно Тарифам карты продолжительность льготного периода зависит от даты совершения операции. Для реализации льготного периода денежные средства должны поступить на счет карты до 25 числа (включительно). При этом обращаем Ваше внимание, что при пополнении карты в Банкоматах Банка зачисление производится не позднее следующего рабочего дня, следующий за днем совершения операции. Касательно пополнение карты в устройствах самообслуживаниям банков-партнеров. Отметим, что проведение операции с использованием банковской карты начинается с процесса авторизации - запроса, поступающего в Банк с целью получения разрешения на проведение операции, результатом которого является блокирование суммы на карте Клиента. В течение нескольких дней после проведения Клиентом операции с использованием карты Банк получает финансовое подтверждение её совершения. На основании финансового подтверждения Банк проводит операцию по счету Клиента. При этом заблокированная в результате авторизации сумма подлежит зачислению. Операция пополнения карты Банка 25 февраля производится по процедуре, представленной выше. При пополнении Вами карты 25 февраля, на карту поступил авторизационный запрос, который был одобрен, сумма пополнения была заблокирована и в настоящее время ожидает финансовые документы для зачисления ее на счет. При этом со своей стороны Банк не может повлиять на сроки предоставления финансовых документов от организаций для проведения операции по счету. Дополним, что пополнение карт нашего Банка в банкоматах партнера Альфа-Банка без комиссий является действующим условием. При этом, в виду технических аспектов, на пополняемой карте временно блокируется сумма в размере 1 цента, что связано с необходимостью проверки в момент совершения операции в устройстве действительности карты и корректности ввода PIN-кода. Здесь отметим, что данная сумма не будет списана со счета Вашей карты - она будет автоматически разблокирована по истечении 30 дней. Таким образом, поскольку до 25 числа сумма не поступила, Льготный период не был реализован согласно Договору. По аналогичной ситуации было зафиксировано обращение 1-25218567845 по результатам рассмотрения которого Вам обязательно будет предоставлен ответ. В ходе проведенной проверки консультации операторов чата факта предоставления некорректной информации не выявлено. На Ваш вопрос о том, где можно внести деньги на карту, оператор попросил Вас уточнить город и ближайшую улицу, на Вашу просьбу "скинуть весь список банкоматов" в г. Липецке оператор пояснил, что список банкоматов Вы можете посмотреть самостоятельно в приложении, в разделе «Все банкоматы»/ «все отделения» на главной странице Вы можете ознакомиться с полным списком доступных отделений и банкоматов Банка и банкоматов банков-партнеров. После чего оператор уточнил, остались ли у Вас еще вопросы? Так как ответа от Вас не последовало, оператор попрощался и закрыл чат. Позднее в тот же день 24 февраля Вы обратились в чат с вопросом о дате внесения денежных средств, оператор пояснил, что необходимо вносить до 25 числа включительно, средства должны пройти по счету 25 числа. После чего оператор также уточнил, остались ли у Вас вопросы, ответ от Вас не поступил, сотрудник закрыл чат. На основании изложенного выше можем констатировать, что консультация сотрудников чата был корректной. С уважением, БИНБАНК Диджитал