Этот прекрасный банк

26.02.2018 16:33
2155
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Летом 2017 года наша компания перешла в другой банк, остались карты на руках, т.к. пользовалась картой я только для получения заработной платы, то она мне без надобности. Осенью пошла в отделение на пр. Мира и сдала карту. Написала заявление, сдала карту сотруднику и со спокойной душой ушла. Сегодня на мою "закрытую" карту пришли деньги.... Как? Почему карта до сих пор не аннулирована? По телефону мне, конечно, ничего не сказали, что за ерунда происходит в этом банке? Так же звонят сотрудники данного банка, спрашивают мои паспортные данные для "обновления информации в их базе". Не читали законы о защите данных? Так почитайте! Информацию о том, почему мою карту не закрыли вы, значит, не даете, а я должна свои паспортные данные продиктовать. Безобразие твориться.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-03-01T15:58:56+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим Вам извинения за неудобства. Действительно счет карты действовал ввиду отсутствия в системе заявления на закрытие счета карты, поэтому средства были зачислены. Мы рады, что вопрос с получением средств успешно разрешился. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
SvRv
2018-03-01T14:50:32+03:00
Проблема решена. Карту заблокировали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка