Работу по судебному исполнительному листу

26.02.2018 19:08
2292
Оценка
1
Отзыв проверен
15 февраля 2018 года, в банк "ФК Открытие" по адресу СПб, Новочеркасский проспект, д.43/17 был сдан в работу судебный исполнительный лист! Нам обещали перезвонить и сообщить имеется ли в банке "ФК Открытие" счет моего ответчика. Не перезвонив, 20 февраля мы вновь прибыли в банк по указанному адресу, молодой человек Никита, любезно достал из ящика своего стола исполнительный лист, не успев отдать его в работу с 15-20 февраля(!) сотрудница, увидев и удивившись, принялась нас обслуживать! Попросила написать заявление, и оформила как входящий документ исполнительный лист, что должен был сделать Никита, еще 15 февраля! 26 февраля позвонив по указанному номеру 8126482000 мне не смогли дать никакой информации по исп. листу, сказав- приезжайте лично. Высказав в мягкой форме о халатной работе сотрудников их банка, мне все-же удалось добиться информации, что никакого счета моего ответчика в банке "ФК Открытие" -НЕТ... и опять же, сказав к слову, что "Вам должны были позвонить". Работа сотрудников банка оставляет желать лучшего, с 15 февраля я потеряла много времени, хотя, считаю, что сотрудники банка могли бы сразу дать информацию о наличии р/счета моего ответчика! Но не затягивать проведение работы с документами с 15-26 февраля.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-28T07:33:30+03:00
Добрый день. Благодарим вас, что проинформировали нас об этой ситуации. Мы всегда внимательно относимся к подобным обращениям и используем их в своей работе по развитию сервиса и совершенствованию услуг. С сотрудником офиса «На Новочеркасском», производившим ваше обслуживание 15.02.2018г., проведены соответствующие мероприятия, направленные на необходимость соблюдения стандартов качества обслуживания, повышение уровня внимательности и недопустимости возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Вся информация доведена до сведения руководства банка. Приносим вам свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024