Лохотрон в силе

27.02.2018 01:30
2626
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительный банк со скрытыми платежами и отвратительный сервисом. Выбирал этот банк по самому большому периоду без %, а оказалось как всегда - мышеловка. Причем обошлась мне дорого. В банке очередей нет, но ждать приходилось четыре раза из четырех более 10 минут. Довольных клиентов во время ожидания не заметил, как оказалось сам в итоге еле избавился от их безпроцентного продукта. Кредитка 100 дней без процентов о которой говорят, что лучший продукт - как реклама товара лакомства, а внутри кирпич. Даже опыт с другими банками мне не помог. Читайте внимательно договор, а лучше дома с лупой, прежде чем подписать его.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-16T17:20:33+03:00
С учетом дополнительной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-02-28T12:26:07+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Нам искренне жаль, что сотрудник отделения Банка не смог в полной мере проконсультировать Вас по условиям обслуживания кредитной карты, а также предоставил для Вас не совсем корректную консультация по поводу услуги страхования. Хотим заверить Вас, что подобное не является стандартом обслуживания в нашем Банке, для исключения таких ситуаций в будущем, мы направили Ваши слова в соответствующее подразделение Банка, с сотрудником будет проведена необходимая работа. Наши коллеги связались с Вами, чтобы лично принести извинения за возможные неудобства, прокомментировать ситуацию, а также сообщить, что мы вернули на Ваш счет ранее списанную комиссию за услугу страхования. После закрытия счета наши сотрудники свяжутся с Вами дополнительно. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
opostol
2018-03-20T19:37:00+03:00
В дополнение уже написанному... Сегодня мне позвонила руководитель кредитно- кассового офиса С. Бор и пригласила меня для получения денег за страховку. И это спустя достаточно продолжительный срок после моего обращения через этот сайт, которому огромное за это спасибо. В итоге мне вернули деньги за навязанную страховку и принесли извинения за некомпетентного сотрудника, которого депремировали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка