Отзыв о том,как я пытаюсь получить свою карту

Уважаемая Irina987! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что в рамках зарплатного проекта который заключается между Банком и работодателем Клиента и неотъемлемой частью которого является Договор по перечислению заработной платы на карту Клиента, в случаях необходимости перевыпустить карты Клиенту необходимо обращаться в бухгалтерию организации с письменным заявлением на перевыпуск карты. На основании заявления Клиента ответственный сотрудник организации составляет необходимый реестр по сотрудникам и направляет его в Банк для изготовления карт. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, карта Вами получена и успешно активирована 2 марта. Дополнительно поясним, что Ваша карта действительно поступила в офис Банка 14 февраля, сотрудником офиса был произведен звонок на Ваш контактный номер телефона для информирования о поступлении карты, однако абонент был не доступен, в дальнейшем карта Вами была получена 27 февраля, при этом поясним, что активация зарплатных карт производится ответственным подразделением, в связи с чем, сотрудник офиса для ускорения получения денежных средств при выдаче карты предложил оформить заявление на перевод денежных средств на текущий счет, но заявление на перевод Вы писать не стали. Отметим, что сотрудниками офиса предпринимались все необходимые действия для скорейшего разрешения ситуации. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за то, что Вы являетесь клиентом Банка, а также заверяем Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к обращениям Клиентов. Надеемся на длительное сотрудничество! С уважением, Новиков Александр