Смена номера телефона

27.02.2018 12:28
3038
Оценка
1
Отзыв проверен
Перестал работать доступ в личный кабинет. Выбрасывает ошибку, что не верно указан номер телефона. Поехал в центр обслуживания. Там, отсидев в очереди 45 минут, девушка соединила меня по внутреннему телефону с кем-то из центрального офиса. Человек уточнил у меня номер рабочего телефона, куда, как сказал, будет звонить для проверки. Согласовали с ним время, когда он позвонит. Никто, естественно, не позвонил, но пришла смс, что якобы дозвониться до меня не удалось, с предложением снова сходить в центр обслуживания. Попробовал написать обращение на сайте. Позвонила девушка, сказала, что ждите, через 10 минут вам позвонят на рабочий телефон. Естественно, что никто не позвонил... Снова пришла смс, что якобы не удалось дозвониться. Позвонить в Сетелем не получается, т.к. у них там только автоответчик. Какой-то замкнутый круг.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-03-05T16:36:28+03:00
Сергей Александрович, здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Нами были произведены необходимые действия, в связи с чем Вы можете пользоваться услугой "Мой Банк" в полном объеме! Надеемся, что случившаяся ситуация не повлияет на мнение о Банке в целом. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025