Новогодняя акция с бонусом в 300 баллов

27.02.2018 13:49
1987
Оценка
1
Отзыв проверен
Перед Новым годом, банком была заявлена акция - "Дарим 300 баллов за две и более покупок в магазинах партнеров". Первая покупка, в рамках акции, была совершена 19 декабря в интернет-магазине Летуаль с переходом по ссылке из ЛК Пользы, вторая покупка - 27 декабря в интернет-магазине Читай-город, так же с переходом по ссылке из Пользы. 40 календарных дней для начисления акционных баллов уже давно истекли, после чего было составлено обращение в банк №4869670 срок исполнения до 26.02.2018. Заявление так и не было рассмотрено, никакого ответа от представителей банка не последовало. Сегодня 27.02.2018 было составлено новое обращение №4955990. Сколько еще раз мне придется составлять обращения, чтобы банк и его сотрудники соизволили пошевелиться и исполнили свои обязательства перед клиентом по данной акции?
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-02-27T18:21:47+03:00
Уважаемая Tysik1505, приношу извинения за Ваше ожидание. В связи с многочисленным количеством участников новогодней акции выплата баллов осуществляется с опозданием. Ваше обращение в индивидуальном порядке рассмотрено и бонусные баллы будут начислены в течение 3-х рабочих дней. Огромная просьба указать информацию о зачислении в комментариях к отзыву. Буду ждать от Вас обратную связь. С уважением, Ваш эксперт Дарья, DVolkova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024