Обман потребителя услуг

27.02.2018 14:32
4700
Оценка
1
Отзыв проверен
12.02.2018г. оплачивал платёжку за капремонт в интернет банке, ввёл реквизиты и сумму оплаты, пишет комиссия 0 рублей, произвожу оплату списывается со счёта больше денег, чем я указал. Вижу в разделе платежи постфактум списана комиссия за данную операцию, которая в январе месяце была бесплатной. Обратился с заявлением в банк по этому вопросу, сегодня (прошло больше 2-х недель?) перезвонили из банка и сообщили, что у них ввели комиссию но они не успели это отобразить в интернет банке!!! Данный банк занимается такими вещами уже не первый раз, пользуясь тем, что у него монополия в Крыму на платежи все платежи ВНУТРИ банка платные? Такого нет даже в Сбере и ВТБ, жадность беспредельная. Никому не советую пользоваться услугами РНКБ.

Отзывы о продуктах РНКБ

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

В чате быстро помогли

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки в соцсетях. 07.05 не приходили коды для подтверждения операций, и не заходила в приложение. После того, как написала в чат и... Читать полностью

24.05.2024

С банком работаю давно как зарплатный клиент

Оценка 4

В поддержку первый раз обратилась 11 апреля. Пыталась в приложении отключить оповещение об операциях, но оно не отключалось. Заявка принималась, но потом все равно оповещения... Читать полностью

30.04.2024

Пополняла банкомат на Краснопролетарской, деньги не зачислились

Оценка 4

Написала в чат, деньги нужны были срочно уже хотела ругаться. В итоге собрали от меня всю информацию когда во сколько, сколько денег. Ушли разбираться и через 30 минут пришла смска... Читать полностью

12.04.2024

Быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Искала ближайший банкомат, телефон была на последней % зарядки. Написала в поддержку, ответили через 30 секунд буквально, правда банкомата рядом не отказалось. Но поддержка пошла... Читать полностью

18.03.2024

Спасибо, помогли

Оценка 5

Уточняла комиссию за перевод средств в Беларусь по реквизитам. Писала в чат в соцсетях, ответили в течение 10 минут и самое главное, что не просто скинули ссылку на сайт, я вникли... Читать полностью

27.02.2024

Без нареканий

Оценка 5

Летом открывала у них ячейку на 3 месяца. В Москве работало одно отделение, второе было на ремонте. Очередей не было, хотя я и заезжала в вечернее время. Обслужили и все оформили... Читать полностью

07.12.2023