Неоднозначный банк

С одной стороны - в банке очень дружественный и приятный персонал, с другой - куча мелких минусов в работе банка и условиях обслуживания. Например, кредит досрочно частично можно погасить только с уменьшением суммы платежа, а срок кредитования изменить нельзя. Это очень невыгодно. Например, при сумме кредита 250 000 досрочно вносишь 10 000, а платеж сокращается всего на 400 рублей - практического смысла в таком досрочном погашении не много. Ну, и заявление на досрочное погашение через приложение нельзя сделать, при этом приложений целых два - одно про кредиты, второе про дебетовые счета, но по сути функции у них идентичны. Второй сомнительный момент по кредитам касается оформления двух разных кредитов на один договор: это было сделано именно так и теперь вся сумма со счета уходит на первый кредит, а по второму кредиту нужно вносить платеж, только когда платеж за первый списался. Во всяком случае, у меня списывалась вся сумма со счета, а специалист в офисе банка недоумевала и советовала по второму кредиту вносить платёж после списания первого. Теперь к дебетовой карте с кэшбэком: отслеживать кэшбэк вообще непонятно как, надо регистрироваться на каком-то другом сайте. Пять бесплатных операций в месяц в сторонних банках включают как внесение, так и снятие. И бесплатны они только со стороны Хоума, другие банки берут комиссии за использование своих банкоматов в некоторых случаях - за пополнение, например. Деньги (зарплата, например) идут на эту карту больше суток после списания в банке-отправителе. Это медленнее, чем Сбербанк. Смс-уведомление о поступлении приходит раньше, чем деньгами можно будет реально распоряжаться (на несколько часов!), так что очень легко попасть в неловкую ситуацию на кассе, пытаясь расплатиться за покупки пустой картой. В приложении функция чата с банком не работает - никто не отвечает, и даже робот не посылает ответ, что обращение принято. При этом поддержку по телефону они додумались сделать платной. Видимо, захотелось очередей в отделениях. Во всех двух на миллионник.