Банк «Открытие»

Не могу зарегистрироваться в бинбанк online 2.0

27.02.2018 20:34
4768
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже больше месяца периодически пытаюсь зарегистрироваться в новом прекрасном бинбанк онлайн 2.0 и каждый раз получаю сообщение что возникла ошибка, попробуйте позднее. пробую регистрироваться и через сайт и через андриод приложение - всегда получаю только ошибку. Пока продолжал пользоваться старым интернет банком, но и эту возможность отбирают и вводят комиссии для пользователей старого интернет банка: "с 19.02.2018 повышается тариф на переводы в сторонние банки по реквизитам счета в старой версии интернет-банка и мобильного банка "БИНБАНК-онлайн" с 0,3% мин.19 руб., макс. 495 руб. до 1,5% мин. 80 руб., макс. 3000 руб. Также в интернет-банке и мобильном банке "БИНБАНК-онлайн" оформление новых вкладов с 19.02.2018 будет недоступно". Это какое-то издевательство, каждый день вижу в отзывах на банки.ру что люди не могут войти в бинбанк онлайн 2.0, и ничего не меняется. Люди по прежнему не могут в него войти, и при этом на них накладывают дополнительные комиссии. Нельзя ли как-то починить проблему для всех, или всех всё устраивает, что постоянно люди вам ставят единицы и раздражаются на ваш банк? И вряд ли захотят продолжать им пользоваться. Ездить в ваш офис для решения проблемы с доступом в бинбанк онлайн 2.0 у меня нет никакого желания, мне далеко ехать плюс все мои посещения офиса бинбанка занимали час - полтора. Хотелось бы избежать этого сомнительного удовольствия.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-28T16:51:42+03:00
Уважаемый kvlad! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что настройки Вашего личного кабинета обновлены.Просим Вас повторить регистрацию в системе "БИНБАНК-online 2.0", в случае сохранения ситуации с невозможностью регистрации в системе "БИНБАНК-online 2.0" просим Вас направить скриншот, где видны заполняемые при регистрации данные и сам код ошибки, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Дополнительно отметим, что при обращении в офисы Банка в часы пик ожидание обслуживания, действительно, может быть увеличено из-за большей загруженности определенных офисов и следующих за этим объективным причинам, в связи с чем просим Вас отнестись к этому все же с пониманием. При этом для проведения отдельных видов операций требуется больше времени, но совершение каждой операции доведено у сотрудников до автоматизма. Банк также постоянно принимает меры для минимизации времени обслуживания в офисах и учитывает отзывы Клиентов. Для возможности проведения проверки ситуации, связанной с длительным ожиданием обслуживания в офисе Банка, просим Вас направить дату, время и адрес офиса, в который Вы обращались, на электронную почту, указанную выше. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства! С уважением, Новиков Александр
kvlad
2018-02-28T17:15:00+03:00
Спасибо за оперативную реакцию, проблему решили, новый интернет банк заработал.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка