Навязаная страховка в рпзмере 1/4 кредита

27.02.2018 20:58
2063
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Столкнулся с проблемой с навязыванием страховки без моего согласия. Я оформлял кредит в Почта банке 17.11.2017 в г. Мурманске в офисе на ул. Полярные Зори д. 40 у кредитного специалиста по имени Алина. Первый раз обслуживался в этом банке, поэтому впечатление было нейтральное. При оформлении подробно и не один раз спросил сотрудницу о скрытых комиссиях и прочих подводных камнях в кредитном договоре, учитывая, что процентная ставка по кредиту 24% (продукт оформлен на 5 лет). Девушка ответила, что никаких дополнительных условий и затрат нет, была вежливой и мило улыбалась. Я подписал договор и покинул офис. Через 1.5 месяца я решил закрыть кредит, при попытке узнать полную сумму досрочного погашения я был удивлён т.к. она составила 330.000 (при условии, что я взял 250.000 и внёс первый платёж в размере 10.000). На вопрос, почему сумма столь велика, мне разъяснили что по договору была выдана сумма в 325.000 а на руки я получил 250.000!!! 75.000 без моего согласия перевели в страховую компанию!!! (Страховали якобы от смерти и инвалидности!). 1/4 кредитных средств дарить в страховую компанию дарить я считаю нерациональным и на это согласие не давал! При обращении в службу поддержки клиентов на горячую линию Почта банка, с просьбой отменить страховку, мне сообщили что страховку отменить не получится. После я оставил претензию, так же на горячую линию Почта банка, но и это увы результата не дало(( Уважаемые руководители, прошу навести порядок в офисах и разъяснить сотрудникам банка, что нужно детально проговаривать ВСЕ условия договора, даже если на это уйдёт несколько часов! Так же, прошу отменить страхование кредитного продукта ( оно ведь всё таки ДОБРОВОЛЬНОЕ ). Надеюсь на понимание. С уважением, Дмитрий З.
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-28T10:48:43+03:00
Уважаемый Дмитрий З.! Мы обязательно проверим все обстоятельства изложенной Вами ситуации. Результаты проверки сообщим в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025