Бинбанк онлайн 2.0 не работает

27.02.2018 21:12
2353
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Перешла на пользование новым банком онлайн: открытый счет Копилка не отображается на моей странице. Обращалась несколько раз за помощью и по горячей линии, и через чат с сотрудником банка. Была дважды в отделении банка с паспортом для актуализации данных. (Крайнее обращение №4339586) Ничего не помогает. На все обращения ответ один: обратитесь в банк с паспортом. Но ведь очевидно, что проблема техническая и с моими паспортными данными никак не может быть связана! Если проблема не будет решена, я буду вынуждена попрощаться с Вашим банком, т.к. все остальные приятные моменты в пользовании услугами Бинбанка исчезли ещё раньше - проценты на остаток по карте теперь не начисляются, для получения бонуса необходимо потратить 10 000 руб. в месяц, тогда как мои расходы по безналу составляют меньшую сумму.  А теперь ещё и лишилась возможности управлять своими средствами посредством интернет-банка. Больше меня здесь ничего не держит.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-28T12:35:33+03:00
Уважаемая tatarostov! Благодарим Вас за обращение. Рады сообщить, что настройки Вашего личного кабинета обновлены. Просим Вас повторить вход в интернет-банк для проверки корректного отображения счета. В случае повторения представленной ситуации, просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru скриншот экрана, указав в теме письма «Дополнительная информация Банки.ру», а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
tatarostov
2018-02-28T12:45:36+03:00
Подтверждаю, что техническую проблему банк устранил. Спасибо! Жаль, конечно, что много времени ушло на это. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество без технических сбоев.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024