Рефинансирование кредита и снятие обременения

Если Вам посчастливилось рефинансировать свой ипотечный кредит в другом банке (Сбербанк для своих клиентов готов снизить до 10.9% при полном пакете страхования, зато рефинансирует из сторонних под 9.5%), то не спешите радоваться, т.к. они еще успеют вынуть из вас душу - для окончательного перехода в другой банк должен снять обременение/отдать закладную, а это долгий процесс. 20.02.18 я погасил ипотеку за счет средств рефинансирования из другого банка, получил в Сбербанке уведомление и справку о задолженностях (получал на Тверской 22). Осталось решить вопрос с обременением. На Тверской мне сообщили, что этим у них занимается отдел по снятию обременения, я попросил контакты, и мне выдали тел и почту. В тот же день я написал письмо и начал звонить. Сидишь и слушаешь ужачный рингтон 1,5 часа, и потом тебя сбрасывают(((( Писал в Сбербанконлайн и здесь задавал вопрос-результат нулевой((( Это у меня 2я ипотека, и такого пренебрежительного отношения я не встречал, пока не пришел в Сбер(((( все время были одни проблемы: под Новый год начали с карты снимать пени по кредиту без объяснения причин-каждый день! Пришлось ехать на Тверскую и выяснять... Оказалось, что они потеряли часть документов из базового комплекта (попросили документы, которые были предоставлены ранее согласно описи на моих руках), зачем звонить или писать -снимаешь пени и человек сам приедет, вот такая у них политика... Там еще долго разбирался с этой ситуацией -долго и нудно писать.  Итог: хоть к черту лысому, только не в Сбербанк!!!!!