Постоянные проблемы в отделении. Некомпетентные сотрудники

28.02.2018 13:26
1950
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Вчера в отделение Бин-банка на Каменоостровском пр. в Санкт-Петербурге хотел получить перевод Золотая корона. Операционист все оформила, но в кассе сказали, что денег нет. В итоге они разорвали все бумаги и сказали, что отменяют операцию. Сегодня я обратился в другой банк, а перевод имеет статус- выдан. Вернулся опять в отделение Бин-банка, на что заведующая отделением сказала, что сотрудники написали сегодня в Золотую корону по отмене операции. В результате я потерял массу времени и до сих пор деньги не получил. Требую наказать сотрудников отделения, в том числе заведующую отделением, т.к. при ее попустительстве в этом отделении бардак. Я ни раз сталкивался там с проблемами. Больше никогда им не буду пользоваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-18T23:33:17+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-01T17:14:32+03:00
Уважаемый boxalex! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверки было установлено, что при Вашем обращении в офис Банка с целью получения денежных средств по системе быстрых переводов Золотая корона поскольку на утро дня соответствующий остаток в валюте присутствовал, сотрудником была сформирована выдача денежных средств в программе. При этом не был учтен ряд операций, которые совершали Клиенты ранее обратившиеся в офис Банка, в связи с чем на момент Вашего обращения в кассу нужная сумма отсутствовала. Отметим, что сотрудниками в этот же день был направлен запрос в техническую поддержку «Золотая корона» на ликвидацию выплаты, который был исполнен на следующий день. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024