Не оформили карту

28.02.2018 14:23
2191
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставляла на сайте заявку на оформление дебетовой карты "Кэшбек". Мне не перезвонили. Когда я сама набрала на горячую линию, узнала, что якобы никакой заявки и не было. Ну, мало ли, думаю, технические неполадки. Оставила заявку ещё два раза, однако мне снова не перезвонили. Оператор горячей линии снова говорит мне о том, что заявки нет и, якобы, не было. Объясняю ей ситуацию. Говорит, что данную карту могут оформить только по интернет заявке. "Ну я не знаю почему её нет, придётся оставлять заявку ещё раз" - заявила мне оператор.  В общем, никакой альтернативы не предложили, заявку потеряли... Отвратительное обслуживание!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-23T11:51:16+03:00
Добрый день, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за заминку с ответом и за доставленные неудобства. Сожалеем, что в связи с техническими сложностями Вы не смогли оформить заявку на карту на нашем сайте. Хотим обратить Ваше внимание на то, что поскольку Вы еще не являетесь Клиентом нашего Банка, оформить повторную заявку на выпуск карты CashBack Вы можете в любом удобном для Вас отделении Банка. Надеемся, Вы дадите нам шанс и вскоре мы увидим Вас в числе наших любимых Клиентов. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка