Обман со страховкой

Необходима была небольшая сумма около 50-100 т.р. на небольшой срок. Подали заявки в несколько банков.  В МКБ быстро ответили, согласовали и предложили 12%. При приходе в офис оказалось, что дают под 19% и сумму советуют брать побольше - типа проценты меньше будут. Ведь можно ненужную сумму сразу закрыть. Сумму согласовали 250 т.р. При заключении договора от 04.02.18 №108022/18 я была введена в заблуждение менеджером Ш-вой О.С. относительно страховки. Несколько раз переспрашивали - и я, и муж, но менеджер утверждала, что сумма страховки вернется при закрытии договора. Сумму страховки называла "незначительной". В итоге из 250 т.р. кредита было списано 4 (четыре!) страховки на сумму более 50 т.р!  Причем из самого кредита. Сняв необходимую сумму 50 т.р и использовав ее, мы остальные деньги не трогали. Когда зашли в личный кабинет и начали разбираться, оказалось, что мы должны вернуть 255 т.р.  Заняв деньги, закрыли кредит на 12 день (переплатив ВСЮ сумму страховки - так как иначе кредит не закроешь). И начали узнавать, когда вернутся деньги из страховой на счет (за вычетом может того кол-ва дней, которые мы пользовались кредитом). Но, как оказалось, заключая страховые договора, банк сам их не может расторгнуть! И для возврата страховых сумм необходимо обращаться в страховые компании. Получив у менеджеров банка адреса страховых, была также получена информация о том, что обращаться надо только в эти офисы, но они не работают сейчас (дело было в выходные) и надо ждать понедельника. Ну и как оказалось в понедельник в страховых, информация оказалась ложной, можно было обращаться в любой офис страховой, а так как 14 дней уже прошли, то полный возврат страховки невозможен, а 2 из 4 страховок ВООБЩЕ НЕВОЗВРАТНЫЕ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ (!) то из 52 т.р в лучшем случае удастся получить  около 5 т.р.  Соответственно, у меня претензии к банку - 1. Из-за премий сотрудники банка СОЗНАТЕЛЬНО идут на обман и дают ложную информацию о страховке. Она НЕВОЗВРАТНАЯ и Вы ее теряете практически всю! Выгоднее ВООБЩЕ отказаться от нее при заключении кредитных договоров (разница в 3%) намного меньше, чем потерянные 50 т.р и еще проценты с них не забывайте! 2. Заниматься Вами после закрытия кредитов банк не будет - бегать по страховым придется Вам самим! И возвратить не удастся ( но это уже проблемы страховых - кстати они тоже находятся ну ОЧЕНЬ НЕУДОБНО для их посещения). 3. Идти навстречу сотрудники банка не хотят - дают неправильную информацию о страховых (возможно из-за некомпетентности), что тоже влияет на потерю денег. Если бы в момент закрытия кредита мне сказали, что можно в этот же день поехать в ЛЮБОЙ офис страховой, а не только в тот, который они мне дали, и закрыть страховку - я смогла бы вернуть большую сумму так как не прошло 14 дней еще на тот момент. 4. Директора отделений прикрывают своих сотрудников и все, что можно от них получить - это "пишите  претензию в МКБ" (причем их бланк называется "оставьте отзыв о работе банка"). Прав на разруливание ситуации у них никаких нет. (Меня бы вполне устроил штраф сотрудника, заключившего договор, на сумму страховки и выплата части страховки мне из штрафа - чтобы неповадно было). Как и многие потерпевшие оставившие отзывы об обмане банком со страховкой ниже я также планирую после сбора всех документов отправиться в суд. Надеюсь, совместный иск или несколько вправят мозги как недобросовестным сотрудникам, так и руководству это банка.