Банк - не несущий ответственности и неклиентоориентированный

Уважаемый Stepvlad! Благодарим за Ваше обращение! Прежде всего хотим пояснить, что согласно Тарифному плану Пакета услуг «Премиум», который размещен на сайте Банка в свободном доступе https://binbankcards.ru/airmiles/, процентная ставка на остаток средств по счету карты в рублях РФ при условии поддержания ежедневного остатка в течение календарного месяца на сумму (в российских рублях РФ(RUB)): - до 2 000 000 рублей РФ (включительно), при наличии финансовых операций оплаты товаров и услуг на сумму не менее 5 000 рублей РФ в течение календарного месяца 7% годовых; - до 2 000 000 рублей РФ (включительно), при наличии финансовых операций оплаты товаров и услуг на сумму менее 5 000 рублей РФ в течение календарного месяца - 2% годовых; - свыше 2 000 000 рублей РФ, вне зависимости от наличия финансовых операций оплаты товаров и услуг в течение календарного месяца - 2% годовых. При этом важно отметить, что проценты начисляются на фактический остаток денежных средств зафиксированных Банком на начало операционного дня. Список операций, не относящихся к финансовым операциям оплаты товаров и услуг для получения процента на остаток денежных средств, находится в п. 18 Условий обслуживания банковских счетов и платежных карт физических лиц как электронного средства платежа АО «БИНБАНК Диджитал». Сумма начисленных процентов зачисляется на бонусный счет Авиакарты «Мои путешествия». Дополнительно поясним, что согласно ПУ «Премиум», Клиенту дополнительно открывается Виртуальная Карта Авиасчет, на которую осуществляется начисление бонусов. Держатель карты становится Участником программы лояльности при активации Карты. Активация Карты является согласием Держателя карты на участие в Программе. Участник программы имеет возможность воспользоваться Бонусами только в случае наличия у него активированной, действительной Карты. Участнику программы зачисляются Бонусы на счет «Авиакарта» в размере: 7% от суммы каждой покупки – при оплате авиабилетов, аренды автомобиля и бронировании отелей в торгово-сервисных предприятиях, МСС-код которых указан в Приложении 1. Сумма Бонусов, зачисленных на бонусный счет «Авиакарта», может быть израсходована Участником программы только на безналичную оплату операций в Интернете – по покупке авиабилетов, аренды автомобилей и бронированию отелей. Используя реквизиты (номер авиакарты и CVC-код) клиент может потратить бонусы только в интернете на покупки, которые согласно МСС коду относятся к категории «Путешествия» и указаны в Приложении 1 программы лояльности: авиа-/ржд билеты, аренда автомобиля, бронирование отелей. Перевод бонусов на другие счета/карты не доступен, бонусы можно использовать только на покупку в интернете билетов или на проживание в отелях. Бонусами можно оплатить только полную стоимость покупки. Ознакомиться со счетом «Авиакарта» Вы можете в интернет-банке. Правила программы лояльности также размещены на сайте Банка https://binbankcards.ru/airmiles/. Отметим, что условия в части начисления процентов на остаток собственных денежных средств также были подробно Вам разъяснены при оформлении карты по телефону Единого информационного центра 13 февраля. По результатам проведенной проверки касательно выдачи карты, с сотрудниками офиса проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. По ситуации приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. В настоящее время с Вами связались сотрудники офиса и пригласили в для получения карты , однако, от Вас был получен ответ, что Вы еще не приняли решение о ее получении. Также поясним, что ответ по указанному Вами обращению был направлен на адрес Вашей электронной почты сегодня. С уважением, БИНБАНК Диджитал