Страховка

Здравствуйте!  23.02.18 года. я пришел покупать в магазин DNS ноутбук стоимостью 37999р. в кредит! Потребительский кредит мне одобрил ПАО "Почта Банк", но одобрил он мне ее только с услугой "Подключение к программе страховой защиты" от ООО СК "Альфастрахование - Жизнь", и отказаться от данной услуги я не могу (услуга стоит 4104р.)!  Так же, кредитный специалист мне пояснила, что, если я передумаю, то в течение 14 дней я могу отказаться от этой услуги. 26.02.2018 года в отделении ПАО"Почта Банк" по адресу:г. Орёл, ул. Матроса Силякова, д.4 в отключении этой услуги мне было отказано без объяснения причин. И выяснилось, что при досрочном погашении у меня будет сумма увеличена на сумму страховки. Я написала претензию, но она остается без ответа. 28.02.2018 года, ездила повторно в ПАО "Почта Банк" по адресу: г. Орёл, ул. Ленина, д.43. Результата нет. В заявлении я сослалась на Указание Банка России от 20.11.2015 года № 3854-У, а также на пункт 7 договора страховой защиты. Позвонив по телефону горячей линии, где получила ответ, что денежные средства не вернут и вообще я имею права отказываться от данной услуги, но без возмещения! Хотя в пункте №7 четко написано "я проинформирован, что в праве отказаться от услуги "Подключение к программе страховой защиты" в любое время при условии оплаты Банку фактически понесенных им расходов"! Считаю, что услуга навязана и банк не несёт никаких расходов по этой услуге! Данная услуга фактически была мне навязана и я в ней не нуждаюсь. Надеюсь, что руководство банка примет правильное решение и вернет мне мои денежные средства в размере 4104,00р. за услугу которая мне не требуется. В случае же отрицательного ответа со стороны банка буду вынужден обратиться в контролирующие органы! Буду писать в ЦЕНТРОБАНК, РОСПОТРЕБНАДЗОР и в другие контролирующие органы. Условий по услуге "Подключение к программе страховой защиты" ни где не нашла. Очень возмущена отношением банка к своим клиентам... Нет слов...