Восточный Банк

Поняла, что никогда не стану клиентом банка

28.02.2018 19:51
1941
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Началась история с того, что через сайт подала заявку на потребительский кредит. Приходит смс, что получено предварительное одобрение. На следующий день звонит представитель банка, уточняет данные, сумму, офис, в который удобно приехать. Сумма мной была озвучена 700 тысяч, на что мне было сказано - с Вас паспорт и приезжайте в офис, записали на определённое время. Приехав в офис, вижу огромную очередь, влезать без очереди не стала, всем же нужно. Дальше началось ужас что, мало того, что сидит только 2 сотрудника, одна вызывает только тех, у кого оплата, вторая обслужив одного клиента, встаёт и уходит, опять обслужит одного, опять встанет и уйдёт. Далее начали принимать людей, пришедших после меня, т.к. они уже были и им только узнать. Начав возмущаться, что у меня все-таки запись, мне последовал ответ, что у людей вообще то уже одобрение. Наконец, дождавшись своей очереди (около часа простояла), подошла к третьей девушке, видимо вернувшейся с обеда. Даю паспорт, рассказываю, что нужно 700 тысяч, мне рассказывают, что только с паспортом я могу рассчитывать только на 200. Для более большой суммы нужен залог в виде квартиры или машины. На мой вопрос, почему я узнаю об этом сейчас, мне поступил ответ, что за слова Колл-центра никто ответственности не несёт. «Потрясающее» обслуживание, куча негативных эмоций, не завидую клиентам данного банка и поняла, что никогда не стану им.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-17T11:03:12+03:00
Вы предоставили в Банк запрашиваемые данные? Если да - укажите дату.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-04-16T12:02:56+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в указанную дату, на данный номер, звонков из Банка не найдено. В связи с этим провести проверку действия сотрудников контакт центра не представляется возможным. По вопросу обслуживания в отделение Банка сообщаем, что информация передана в ответственное подразделение, для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка