Отличное обслуживание до сделки и ужасное после

01.03.2018 08:38
951
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяли ипотеку 10.01.2018 года. Сбор документов, процесс подготовки к сделке был отличным, без лишних выездов в банк, суеты. Сделка также прошла быстро и квалифицированно. Но вот обслуживание после - это какой-то ужас. По телефону дозвониться невозможно (автоответчик сообщает, что ждать более 5 минут и сбрасывает), на запросы на почту [url=mailto:servicing@deltacredit.ru]servicing@deltacredit.ru[/url] не отвечают больше 2-х недель (писала неоднократно) - почта a_za....@bk.ru
ДельтаКредит
2018-03-06T15:52:50+03:00
Уважаемый Lolleran! Благодарим за обратную связь о работе Банка и за положительную оценку работы наших специалистов на этапе получения и выдачи кредита. Ваша информация очень важна для улучшения бизнес-процессов и качества обслуживания клиентов. Хотим проинформировать, что ответ на Ваш запрос был подготовлен. Документы можете забрать в офисе банка. Мы благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим клиентом и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Светлана ДельтаКредит
Lolleran
2018-03-13T13:49:37+03:00
Спасибо!
Зачтено

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019