Восточный Банк

Обманул не компететный сотрудник

01.03.2018 09:52
1949
2
Оценка
1
Отзыв проверен
8 декабря 2017 года брала кредит в  Операционном офисе №9575, ул Ново-Садовая, 38 у специалиста Т-ой Валерии. Перед подписанием договора она мне сказала, что нужно снять деньги в банкомате и сказала, что это не кредитная карта, а просто кредит, так выгоднее и процентная ставка будет ниже, после этого она мне не отдала мой экземпляр договора. 21 февраля на горячий линии я узнала, что при снятии наличных ставка 59, а не 21,7 как меня уверяла Т-на. Я обратилась в банк и мне сказали, что с ней были очень частые случаи и банк шел всем клиентам, обманутой ей, на встречу. Но Банк мне не пошел на встречу и сказала, что это мои проблемы. Будьте осторожны, в этом отделение сотрудники меняются очень часто и видимо специально водят в заблуждение клиентов.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-03-06T10:31:51+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверки установлено, что до момента заключения сделки Вы не были лишены права ознакомиться самостоятельно с условиями и тарифами Банка в течение пяти рабочих дней со дня предоставления Вам индивидуальных условий договора. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. Согласно условиям тарифного плана "Равный платеж 2.0 Плюс" процентная ставка по договору определяется в зависимости от типа совершенной операции (на сумму потраченную безналичным путем начисляется одна процентная ставка (22,7 % годовых), на сумму полученную наличными – другая (59 % годовых)). Хотим отметить, что преимущество данного тарифного плана заключается в проведении безналичных операций с наименьшей процентной ставкой. С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка