БЕЗДЕЙСТВИЕ СБЕРБАНКА!!!

Добрый день! 22.02 хотели зачислить сумму на карту, в банкомате внесли сумму, банкомат деньги забрал, отдал чек что произошел сбой, отдал карту и выключился. Деньги зачислены не были. Мы тут же обратились ву отделение банка, девушка отнеслась с понимание и приняла заявление и сказала, что в этот же оно будет обработано. На этом действия банка закончилось. Пришло смс сообщение о том что заявление принято 22.02 и будет решение до 28.02. 27.02 не имея никакого ответа, я решила позвонить по телефону 900, и мне было отвечено "что ваше заявление еще даже не взяли в работу", на что я была возмущена, мне небрежно ответили, что ставим ваше заявление на приоритет. Далее опять же не поступило никакого смс оповещение, опять тишина. 28.02 я опять же самостоятельно позвонила в банк в районе 16:20 по телефону 900 и мне было сказано, что ваше заявление еще не в работе, ставим в приоритетное рассмотрение. Тут я уже не выдержала и сказала, что мне нужно пообщаться с руководителем, на что сотрудник с радостью меня переключила, тем самым сняла с себя данную проблему. Старший сотрудник СБЕРБАНКА мне ответила, что мое обращение действительно еще не решено, когда будет решение понятия не имеет. На что я ей сказала, что решение должно быть до 28.02 то есть сегодня. Мне было сказано, что вряд ли. Дождавшись 21:20 я опять же самостоятельно позвонила по номеру 900, чтобы уточнить что с моим обращением и когда В КОНЦЕ КОНЦОВ ВЕРНУТЬ МОИ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!!! Мне было отвечено, что не знаю, когда будет решение. После завершения разговора, мне пришло смс, что для рассмотрения данного вопроса, необходимо дополнительное время до 04.03. Видимо до 04.03 будет точно такое же бездействие!!! Прошу СРОЧНО ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!!! Это ошибка работы Вашего банкомата ВАШЕГО БАНКА!!! К сожалению, у меня уже нет доверия, так как сбербанк обещал решить до 28.02., а теперь перенес дату после моих звонков до 04.03. и теперь я переживаю, что вы снова отложите до следующей даты.