Банк «Открытие»

Самый "лучший интернет-банк". Поддержка на НУЛЕ!

01.03.2018 11:11
2005
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не работает доступ в интернет-банк (ни на комьютере, ни на телефоне). Поддержка на уровне 0! Неделю назад пользовался старым мобильным банком (на iPhone) и все было отлично. Решил поставить себе новую версию программы 2.0 - и не смог не то, что войти и пользоваться ей, но и потерял доступ к старой версии программы.... Выскакивает одна и та же ошибка "Попробуйте позже". Пробовал всю неделю - результата ноль.  Дозвонился на горячую линию (это отдельный швах - 15 минут ожидания) и в результате помощи ноль! Ответ один - идите в отделение банка лично и разбирайтесь там, это ошибка приложения. Наихудшая поддержка из всех банков что я видел! Спрашивается, что за программисты там работают? Кто присудил звание "лучшего интернет-банка" указанного на сайте банка??
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-02T13:39:18+03:00
Уважаемый Che_paul! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время просим Вас повторить попытку регистрации в БИНБАНК-Онлайн 2.0 В случае сохранения ошибки просим направить скриншот с регистрационными данными на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. Дополнительно сообщаем, что проведена проверка корректности предоставленной консультации сотрудником Единого информационного центра, в результате которой была выявлена ошибка. С сотрудником проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. По ситуации приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства. С уважением, Новиков Александр
Che_paul
2018-03-02T13:50:38+03:00
Александр, день добрый! Сегодня ходил в офис, сотрудник проверил все и не увидел ничего чтобы мешало работе, я при нем попробовал зарегистрироваться и все получилось (видимо благодаря Вашим действиям). Спасибо, что помогли, жаль только, что пришлось оторваться от работы и сбегать в отделение банка - причем бесполезно... Оказывается данную ошибку можно решать и дистанционно.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка