Сбербанк молчит о задолженности для ее увеличения!!!

01.03.2018 11:24
3143
Оценка
1
Отзыв проверен
22 февраля2018 г. я обратилась в Сбербанк по месту ведения своих счетов, с целью их закрытия. При закрытии операционист мне сообщил, что счет № 40817. 810. 3. 3805. 2718807 закрыть невозможно, т.к. по нему висит долг в размере [b][u]442,91 копейка[/u][/b]. По карте, которая была открыта в 2012 году. [b][u]5ЛЕТ НАЗАД!!![/u][/b] Данную карту я закрыла в 2015 году. Погасив задолженность предъявленную мне Банком.[b][u] Откуда вытекают вопросы к Банку:[/u][/b] - На каком основании мне предъявляют данную просроченную задолженность по карте, которая должна быть уже закрыта? (Даже если ее открыли в 2012г. Срок карты 3 года. Если же клиент не получил новую по истечении двух месяцев - карта уничтожается), соответственно, Банк принципиально не уничтожил данную карту для того, чтобы рос долг? - Почему о задолженности Банк не соизволил меня уведомить? Ждал, когда долг увеличится? В службе поддержки мне помочь не смогли. Для решения данной ситуации буду обращаться в Суд и в Управление по Делам президента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-14T18:42:43+03:00
Зачет по совокупности отзывов.
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-29T16:38:49+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Банк отменил комиссию за обслуживание вашей карты, а 06.03.2018 г. счет этой карты был закрыт. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка