Пинание по кругу

01.03.2018 12:26
3112
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В виду того, что Сбербанк самый крупный по охвату и числу пользователей, перешел на него как основного. Пользуюсь мобильным банком для онлайн платежей и переводов. Ряд сервисов меня привлекало, но они были недоступны. Система говорила, что необходимо заключить УДБО в офисе банка. 1 поход. Пришел в отделение, там мне заявили, что я не являюсь клиентом банка, и сперва мне надо получить карту. Достал имеющеюся карту и вставил в терминал, девочка немного подвисла и позвала старшею. В итоге мне объявили, что моя карта из другого региона, и в Сбербанке ничем помочь не могут, т.к. я не клиент сбербанка для них. Чтобы решить данную проблему, я должен выпустить карточку местного региона, причем дебетовую, т.к. имеющаяся кредитная карта текущего региона их не устроила. 2 поход. Перевыпуск карты, опять слушаю объяснение, что будучи клиентом Сбербанка - я не клиент Сбербанка. Что при заведении моих данных кто-то там в Сбербанке ошибся и у меня есть дубль. 3 поход. Получение карты текущего региона, и попытка подключить УДБО. Специалист, выдавший карту, попросил взять новый талончик, новый специалист заявил, что УДБО есть и все нормально. Пришлось показать экран телефона с сообщением о необходимости заключения УДБО в офисе. В итоге мне порекомендовали позвонить по номеру 900. Зная, что ничем это не закончиться, стал набирать не отходя от специалиста. По номеру 900 резонно заявили, что я должен обратиться в офис банка, пришлось объяснять, что я и так нахожусь в офисе банка.   Итог визита - мне предложили связаться с техподдержкой сбербанка, т.к. что-то в Сбербанке сбоит. :) Либо воспользоваться личным кабинетом на компьютере, либо через терминал. В итоге  через терминал был оформлен вклад, без вопросов о договоре УДБО. Но самое интересное началось днем. Сбербанк заблокировал выданную три часа назад карту без объяснения причин. По итогу решения проблемы выпущенная новая карта заблокирована Сбербанком, мобильное приложение требует обратиться в офис сбербанка для заключения договора УДБО. По номеру 900 рекомендуют еще раз обратиться в офис банка. Вопрос дня, как я открыл вклад без УДБО? А если он есть, то зачем регулярно ездить в офис Сбербанка для его заключения?

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка