Почта Банк

Не могу вернуть деньги

01.03.2018 12:54
1932
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел на оплату кредита, сделали ПДП, внёс деньги, банкомат по номеру договора не взял такую сумму и начал отсчитывать деньги обратно, выдал сумму, я забрал и отошёл от банкомата... девушка распечатывала локальную карту. Я подошёл к ней и мы тут же вместе пошли к банкомату. Оказывалось в первый раз банкомат выдал не всю сумму, забрать их я не успел, пересчитал деньги, не хватало 54 150 руб. Я написал претензию 26.12.2017 в этот же день отправили, по сегодняшний день не денег не ответа на претензию... Только и Приходит смс от банка каждый месяц, о переносе рассмотрения претензии... НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ, разобраться ни в чем не могут, только и знают, что за 3 месяца уже 3 раза перенесли... ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ.
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-20T10:34:50+03:00
Уважаемый Grigoroev! По Вашему отзыву проведена проверка, позвольте прокомментировать. Банкоматы, являясь техническими устройствами, к сожалению, в редких случаях подвержены сбоям в работе, что и стало причиной описанной в отзыве ситуации. Дополнительно сообщаем, что Ваши первичные обращения не могли быть рассмотрены ввиду недостаточности сообщенных Вами сведений, которые были запрошены. В связи с этим потребовалось дополнительное время для получения данных и проведения расследования. Сообщаем Вам, что на данный момент внесенные Вами средства обнаружены и в ближайшее время будут зачислены в рамках Вашего обращения, зарегистрированного в Банке под № 760365, на счет Кредитного договора датой внесения - 26.12.2017 г., кредит будет пересчитан. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка