О работе клиентского центра

01.03.2018 13:20
2335
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Я клиент Вашего банка. Договор 16373427 от 21.07.2016. По роду работы я очень часто посещаю отделение почты 600021, в котором расположен клиентский центр Почта Банка, и в большинстве случаев там никого не вижу. Мне это особо не мешает, но иногда возникают вопросы, которые можно решить только там, например смена тарифа. И вот я без особой надежды захожу 28.02.18 на почту решить этот вопрос, а там объявление в клиентском центре: "По техническим причинам 28.02.18 не работаем". Захожу 1.03.18 - то же объявление и никого там нет. Очень маленькая надежда, что там завтра кто-то будет.  И если бы это раз или два было, то понять можно, но ведь это постоянно. У банка что, уже денег на зарплату сотрудникам не хватает?
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-01T17:54:50+03:00
Уважаемый Kinzor! Мы проведем проверку и предоставим ответ в комментариях. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Kinzor
2018-03-21T12:32:20+03:00
Здравствуйте! Через несколько дней сотрудники клиентского центра появились на своих местах
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025