Банк «Открытие»

Комиссия

01.03.2018 13:24
1989
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый Получил не так давно дебетовую карту вашего банка "Бинбанк". Получал и заказывал в одном месте г. Ростов-на-Дону пр. Шолохова Когда мне ее предлагали сделать, то говорили, что никаких комиссий не будет в плане обслуживания. Итог: сегодня зашел в интернет банк Бинбанк2.0 и вижу снятие комиссий. Как это понимать? Что это за комиссия за услугу кредита ? я никогда в жизни кредиты не брал даже!!! Как это отключить и вернуть снятые с моей карты деньги? Ни на какие дополнительные услуги не подписывался. Прошу разобраться в данном вопросе и дать обратную связь любым способом. 04:05   01.03.2018[img width=40,height=40]https://static.binbank.ru/api/v1/resources/Misc?subtype=INTERNET&v=1519898521927[/img]Комиссия за услугу Защита кредита: Client Account Custom Fee (Комиссия)- 101,69 a04:05   01.03.2018[img width=40,height=40]https://static.binbank.ru/api/v1/resources/Misc?subtype=INTERNET&v=1519898521928[/img]Комиссия за услугу Защита кредита: Client Account Custom Fee (Комиссия)- 18,31 a
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-01T14:54:05+03:00
Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-02T13:50:04+03:00
Уважаемый Spark333! Благодарим за Ваше обращение! Рады сообщить, что в настоящее время ситуация была разрешена, сегодня услуга "Защита плюс" по Вашей карте была отключена. Комиссия за услугу была отменена и возвращена на счет карты сегодня. Поясним, что "Защита плюс" - это программа страхования, которая покрывает риски: - Смерть застрахованного лица в результате несчастного случая, наступившая в течение года со дня этого несчастного случая; - Временная нетрудоспособность застрахованного лица в результате несчастного случая; - Потеря работы в связи с ликвидацией организации или с сокращением численности/штата работников организации. С сотрудниками офиса проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. По ситуации приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, БИНБАНК Диджитал
Spark333
2018-03-02T14:20:08+03:00
спасибо проблема решена =)
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка