Испорчена кредитная история

01.03.2018 14:20
2266
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2016 года оформляла потребительский кредит на меховое изделие через ХКБ. Менее чем через год кредит был полностью погашен. Спустя некоторое время обратилась за кредитом в другой Банк и пришел отказ по негативной кредитной истории!!! Заказала услугу МКИ и выяснилось, что я уже несколько месяцев "не плачу" кредит в ХКБ!!! Кредит погашен, а кредитная история, наработанная годами, испорчена!! Обратилась в офис ХКБ, где "вежливый" руководитель сказал, что ничем помочь не может, пишите претензию. Написала. Тишина. Снова обратилась в банк, где мне ответили, что данные  актуализированы. Спустя 2 месяца стала подавать новую заявку на кредит, по которой мне снова приходит отказ по негативной кредитной истории. Снова выписка из БКИ - и снова Хоум Кредит Банк!!! Обратилась на горячую линию, где мне дали ответ, что по факту мое обращение было просто закрыто без выполнения каких-либо действий. Что за отношение к своим клиентам??? Десять раз теперь подумаешь, обращаться в Банк или нет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-01T15:10:52+03:00
Уважаемая n.burdina! Мне очень жаль, что в Бюро Кредитных Историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» и ООО «Объединенное Кредитное Бюро» отображается некорректная информация по оплате договора. В продолжение разговора сообщаю, что я уже направил информацию в ответственное подразделение для обновления кредитной истории согласно Вашему платежному поведению. Корректировки в Бюро Кредитных историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» будут проведены в течение 5 рабочих дней. К сожалению, для корректировок в ООО «Объединенное Кредитное Бюро» нам потребуется немного больше времени. О завершении корректировок по договору я Вас обязательно проинформирую. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество продолжится исключительно на положительной ноте. С уважением, Ваш эксперт Артём, Artem.Petrin@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024