Сняли комиссию за услугу "Защита Кредита"

01.03.2018 14:33
1959
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дебетовая карта. В договоре нет подключения дополнительных сервисов и при получении карты пояснения о такой услуги не происходило. По итогу у меня сняли комиссию 101р и 18 р за услугу, о которой узнала только при списании средств со счета. Крайне неприятная ситуация. Тем более, когда у тебя нет кредитов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-01T16:22:04+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-01T15:29:55+03:00
Уважаемая p*******@gmail.com! Благодарим за Ваше обращение! Поясним, что ранее по техническим причинам по Вашей карте была подключена услуга "Защита плюс". "Защита плюс" - это программа страхования, которая покрывает риски: - Смерть застрахованного лица в результате несчастного случая, наступившая в течение года со дня этого несчастного случая; - Временная нетрудоспособность застрахованного лица в результате несчастного случая; - Потеря работы в связи с ликвидацией организации или с сокращением численности/штата работников организации. В настоящее время услуга "Защита плюс" была отключена, комиссия за данную услугу будет отменена и возвращена на счет карты в самое ближайшее время. Приносим свои искренние извинения за возникшую ситуацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, БИНБАНК Диджитал
p*******@gmail.com
2018-03-01T16:46:33+03:00
Очень быстрое реагирование. Ситуация была разрешена, снятую сумму вернули на счет.Порадовала работа сервиса и взаимодействие банка с клиентом.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024