Сбербанк отказывается разбираться в проблеме

Я обратилась в отделение Сбербанка за помощью, произошёл неправомерный арест средств с моих лицевых счетов по ошибке судебного пристава, а именно полное совпадение Ф.И.О. и даты рождения с должником.  ФССП, где работает этот пристав, находится в другой области, общение с приставом осуществлялось по электронной почте и телефону, мне было прислано постановление в электронном виде, с распечатанным экземпляром которого в и обратилась в данное отделение для того, чтобы арест с моих счетов был снят как можно скорее и вернулись удержанные средства.          Консультант в 3 окне отказался мне помочь, мотивируя тем, что банк работает только с оригиналами документов, подтверждающих ошибку, разговаривал со мной в крайне неуважительной форме, откровенно хамил. Мои попытки обратиться к другому сотруднику Светлане тоже окончились ничем, те же советы отправиться в соседнюю область за оригиналами.                   Звонки на горячую линию тоже не внесли ясности. Переключения друг на друга, некомпетентность сотрудников в данном вопросе.          Вывод у меня такой: Сбербанк не заботится о безопасности и сохранности средств своих клиентов, доверять свои сбережения данному банку не считаю разумным, более того Сбербанк даже не считает нужным устранять ошибки и неправомерные действия, совершенные в отношении своих клиентов, сотрудники банка хамят и общаются с клиентом в уничижительной форме.          В данном банке у меня открыты два счёта, а также в фонд банка переведены мои пенсионные накопления, о чём я уже крупно пожалела и буду решать вопрос о прекращении дальнейшего сотрудничества.