Платежи в адрес Booking

01.03.2018 15:34
3006
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Два дня подряд, 27.02 и 28.02 пытался оплатить дебетовой картой данного банка отель, забронированный на сайте Booking.com Оба раза, через некоторый промежуток времени, от Booking приходило сообщение: "Это бронирование было отменено, так как кредитная карта недействительна". От банка сообщения не приходили, карта в ЛК отображается как активная, денежные средства есть. Сегодня заехал в отделение в Саратове, там мне помочь не смогли, предложили позвонить на горячую линию. На горячей линии консультант мне сообщил, что сайт Booking.com внесён в список неблагонадежных и платежи в его адрес банк не пропускает. На мой вопрос, удастся ли мне оплатить услуги бронирования на этом сайте при следующих попытках, консультант ответил отрицательно. При всём при этом данный сайт числится в компаниях-партнёрах банка и по платежам в его адрес банк обещает повышенный процент кэшбека по платежам картой "Польза". Внимание, вопрос: в каком из вышеприведенных случаев банк вводит в заблуждение своих клиентов - когда помешает Booking.com в список компаний-партнёров, или когда помешает его же в список неблагонадёжных компаний? Копию отзыва отправляю Вашей компаний-партнёру Booking.com
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-02T13:00:27+03:00
Уважаемый Yar890! По телефону мы обсудили сложившуюся ситуацию с оплатой отеля на сайте booking.com. В связи с тем, что терминал отеля некорректно зарегистрирован, информация в Банк об операции поступала с неправильными данными. Данная операция оценивалась как рисковая, поэтому откланялась. Сегодня вопрос был урегулирован. Спасибо Вам за проявленное понимание. Желаю Вам хорошего отдыха и приятных покупок с карты «Космос». С уважением, Ваш эксперт Артём, Artem.Petrin@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.
Yar890
2018-03-22T19:13:04+03:00
Спасибо, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024