Сами увеличили срок погашения кредита на 2 месяца

01.03.2018 16:54
2106
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Брал кредит в Почта банке 01.07.2015, № 14515078 (на то время назывался Лето Банк). Оплату производил своевременно согласно графика платежей. 04.03.18 должен быть последний платеж в размере 5127 руб, как я думал! 27.02. приходит смс о том, что я должен оплатить 7979,93 руб. Иду в отделение, которое находится по адресу Владимирская обл, г. Александров, ул. Ленина 7, прошу сказать мне остаток по кредиту. Остаток составил 15 тыс руб! каким то волшебным образом остаток вырос на 10 тыс!!! На мой вопрос мне ответили - у Вас были просрочки,  проверили - все во время. Вторая версия - вы сняли деньги с нашей карты в банкомате другого банка, за это комиссия которая увеличила кредит! Опять не угадали! Деньги были сняты 01.07.2015 в банкомате ПАО Лето Банк по улице Ленина 7! Чек из банкомата сохранился! Так же это подтвердила выписка. Жаль, что не хватило фантазии на третью версию! (вот от этой угадайки похожей на развод я немного удивлен). Сегодня в отделение ПАО Почта Банк, мною было написано заявление о снятие комиссии, срок рассмотрения данного письма 30 дней, а платить нужно через 2 дня. Вопрос к руководству или кто этими вопросами занимается: сколько платить? Согласно графика платежей в моем договоре или сумму присланную в смс? Хотелось бы закрыть спокойно кредит и не портить себе историю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-19T12:06:23+03:00
Отзыв засчитан за неполную/некорректную консультацию.
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-01T21:12:09+03:00
Уважаемый Ash33! По Вашему отзыву проводится проверка, по результатам мы предоставим ответ. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025