Ничего нового

Я сразу говорю - в отзыве нет оценки, так как банк действует вполне в рамках договора, что не мешает мне испытывать ощущение чего-то мерзкого, но пойдем по порядку. Много-много лет назад Альфа-банк выпускал карты АэрофлотБонус, по некоторым видам которых начислялось аж 3 мили за 30 рублей. Пройти мимо такой халявы я не мог и захотел стать клиентом Альфы. Однако, когда в отделении мне предложили присоединиться к договору в несколько сотен страниц, я передумал. Я не был готов к тому, что мне потом скажут, что я чего-то не прочел на 87-й странице, чего-то на 125-й и упустил что-то важное на 223-й. Черт с ними, с тройными милями, решил я, развернулся и ушел. Шли годы, я стал старше, но по-прежнему падок на халяву. И не смог пройти мимо карты Альфы Кэшбэк, попутно поражаясь, как такую карту вообще можно выпустить. Я более или менее прочел условия, некоторые из них говорили, что выплата кэшбэка, как сказали бы в некоторых деревнях, subject to fair use policy. Я признаю, что не следовал этому и был убыточным для банка клиентом, был вполне готов к отказу в выплате кэшбэк на этом основании. Однако, действительность оказалась иной. В какой-то месяц я получил от банка смс, в которой говорилось, что я должен потратить еще немного денег по карте, а то при расходах меньших 20 тысяч рублей в месяц кэшбэк не выплачивается. Я чуть не расплакался о том, какой порядочный банк стал Альфа - мало того, что платит кэшбэк, так еще и напоминает, что надо чуть напрячься, чтобы его получить. А еще у Альфы удобное мобильное приложение, в котором видно, сколько в месяц в какой категории ты потратил. И я всегда проверял, что мои траты превышают порог в 20 тысяч - по приложению. И проверял не просто так, по сумме, а смотрел, чтобы именно платежи с карточки были больше 20 000, а то наличные-то не считаются, комиссия не считается ну и так далее. И кэшбэк приходил в самом конце месяца. За предыдущий. Вчера было 28 февраля, но кэшбэк за январь не пришел. Вошел в онлайн чат в мобильном приложении, задал вопрос, мне сказали, что я потратил меньше 20 000, поэтому мне ничего не полагается. Сейчас мне пришлют отчет и я все сам увижу. Отчет пришел через несколько часов, в нем не было операций в конце месяца, я снова вошел в чат и тут-то мне объяснили, что все дело не в дате проведения операции, а мобильное приложение суммирует расходы именно по дате, а в дате обработки, которая вполне может быть в следующем месяце. Дату проведения операции держатель карты контролирует, а дату обработки - нет. Что делать, именно таков регламент определения выполнения условия выплаты кэшбэка. А что до приложения с его счетчиком расходов - ну так это пустяки, так, для наглядности. Ты не стареешь, Альфа, что десять лет назад, что сейчас - всегда что-нибудь придумаешь. PS. А так как я узнал это слишком поздно, то за февраль тоже не получу кэшбэк. И правильно - надо читать первоисточники или хотя бы помнить, с кем имеешь дело.