Обман при частичном погашении

01.03.2018 20:14
2161
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал кредит в этом банке 170 000 т.р. под конский процент 25 годовых ну это ладно, решил в первый же месяц погасить побольше, вообще кладу я на счёт 37 000 т.р. и радостный жду когда понизится мой основной долг и тут на тебе узнаю что основной долг стал 139 000 т.р.(сумму округлил) , а должен был быть 137 000 т.р. .На вопрос в колл центре куда делись мои две тысячи получил ответ что погашены проценты, но я им говорю что проценты за месяц составили 4т.р. значит с основного долга должны были вычесть 33т.р. и вот тут они начали водить меня за нос ещё и назвав меня человеком с другой планеты, слов нет, одни эмоции.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-02T11:54:26+03:00
Уважаемый Slawa629! Спасибо, что уделили время для телефонного разговора. Мне очень жаль, что Вам была предоставлена некорректная консультация. Сотрудником была озвучена сумма для полного досрочного погашения кредитного договора (основной долг + проценты), а Вас интересовала информация только о сумме основного долга. Мы обязательно прослушаем разговор и примем соответствующие меры. Надеюсь, данный инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ваш эксперт Яна, Yana.Lukyanova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024