Банкомат забрал деньги и написал, что сбой

01.03.2018 20:18
3227
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем история проста как день, не думал что такое возможно в 2018 году, ну это мы в 2018, а сбер все еще в каменном. Жена попыталась положить деньги на карту через банкомат, банкомат деньги взял и написал что сбой, соответственно на счет они не попали, выдал банкомат листок с номером горячей линии и привет, вот так мы потеряли 36тыс за пару минут, в ближайшем отделении разводят руками, по этой линии кормят завтраками - целый день звонили им и чего то ждали - безрезультатно, не знаю что делать - попробуем вызвать полицию и принудить сбер к выдаче денег через закон, если есть такой закон что нельзя у людей деньги забирать - кажется что-то есть такое, ну или точно должно быть... Может под мошенничество это можно подвести, не особо понятно конечно. Казалось бы - вызовите инкассаторов - посчитайте и дайте деньги назад, но нифига - что-то рассматривают обращение какое-то... что там рассматривать не понятно - отдайте деньги назад и все. Готовы предоставить листок который вылез из банкомата... Вообще конечно вопросов несколько: 1. если банкомат понимает что сбой - зачем он берет деньги? 2. если банкомат понимает что сбой - почему он не высовывает деньги назад? 3. почему все так долго и нельзя вернуть деньги сразу или хотя бы в тот же день? Было предложение от сбера еще по ипотеке до этого, 1000 раз перекрестился что не связался с ними. Я понимаю когда деньги между банками ходят пару дней, но когда это один и тот же банк говорит что ждите неделю - вот тут вообще бред какой-то.
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-10T13:58:42+03:00
Здравствуйте! К сожалению, полученной от вас информации недостаточно для детальной проверки. Если вопрос актуален, рекомендую держателю карты оставить обращение на сайте банка https://www.sberbank.ru/ru/feedback С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка