Недобросовестный банк

01.03.2018 23:19
2256
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Зайдя неделю назад в онлайн кабинет банка с удивлением обнаружил, что банк мне поставил просрочку за 4й платёж по кредиту 13855391 от 26.11.2014, якобы я не доплатил 1 копейку, хотя платёж был оплачен с переплатой. Посетив местный офис банка, где сотрудницы банка с деланным удивлением утверждали, что никаких просрочек нет, составил претензию №803078 по которой, судя по отзывам, никаких адекватных ответов не будет. Судя по тем же отзывам банк НАМЕРЕННО СТАВИТ ПРОСРОЧКИ добросовестным плательщикам дабы не выплачивать по гарантированной ставке, ну и что бы клиенты с испорченной кредитной историей не кредитовались у других. В общем, в поисках грамотного юриста для подачи иска в суд, иначе видимо никак не решить
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-02T09:57:30+03:00
Обращаем внимание Автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба дождаться ответа банка и вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-13T17:18:03+03:00
Уважаемый Клиент! Мы внимательно изучили Ваше обращение и провели проверку по изложенной ситуации. Позвольте предоставить комментарии. Вами было составлено обращение в Банк под номером 803078, в котором Вы указываете о том, что в мобильном приложении в личном кабинете у Вас отображается просроченный платеж за 4-ый месяц. В ходе проверки наличие просроченной задолженности по Вашему договору не выявлено, все платежи поступали на счет вовремя. В качестве подтверждения данной информации, Вы можете получить в Клиентских центрах Банка справку о состоянии счета, в которой будет изложена вся информация по Вашим платежам. В ситуации, описанной Вами, вероятнее всего в связи с техническими обновлениями приложения, данная информация отображается некорректно. Рекомендуем Вам отправить нам скриншот ошибки из приложения на адрес info@pochtabank.ru. В теме письма следует указать "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв, и мы постараемся решить этот технических момент. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
slava411
2018-03-26T19:55:32+03:00
Банк разрешил проблему с "просрочкой", рад что ошибался. Думаю, что если так конкретно разбираться со всеми отрицательными отзывами, то жить будет намного спокойнее обоим сторонам.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025