"Вас много, а я одна" ©

01.03.2018 23:42
2605
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Осенью прошлого года позвонил в Абсолют-банк, чтобы уточнить, можно ли отправить пакет документов для подачи на рассмотрение заявки на ипотечный кредит через какой-либо онлайн сервис, как оказалось - можно (пускай и не через онлайн-сервис, а путём отправки сканов по email, но и на том спасибо), оставил свой email, довольно оперативно получил письмо от менеджера (Дарья Ш., химкинское отделение), на этом, собственно, всё и закончилось - после отправки мной ответного письма девушка перестала выходить на связь. В феврале этого года я вспомнил про свою прошлогоднюю затею и снова решил попытать счастья, позвонил в банк, оставил свой email, опять оперативно получил письмо со списком требуемых для подачи заявки документов от менеджера (Кристиана К., долгопрудненское отделение), после чего история повторилась - девушка перестала выходить на связь, на письма не отвечает, трубку (в те редкие разы, что удавалось дозвониться) вместо нее берет некая Евгения. Почитал отзывы о данном чудо-банке, спасибо всем неравнодушным, показалось, многим здесь недостает отрицательных чисел в ряду оценок (5-ти балльные отзывы-вбросы даже не мельком не проглядывал, потому что выглядят они аки подснежники на навозной куче - нелепой попыткой улучшить атмосферу). P. S. Ради интереса всё же попробую довести эксперимент с рассмотрением заявки до конца. На данный момент прогресс нулевой - на протяжении двух недель периодически звоню в call-центр банка, где каждый раз разыгрывается один и тот же спектакль: "Наш специалист не выходит на связь? Да не может быть такого! Оставьте свои координаты, и, клянемся, он завтра же с вами свяжется!".
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2018-03-16T15:08:15+03:00
Уважаемый andrey.sivkov! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Банк рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. 23.10.2017 года от Вас поступила заявка на консультацию по вопросу предоставления ипотечного кредита. С Вами связалась сотрудник отделения в г.Химки, после чего отправила список документов для подачи заявки на ипотечный кредит . После этого сотрудник Банка неоднократно связывалась с Вами для уточнения , когда Вы сможете предоставить все необходимые документы. Документы Вами были направлены через нашего партнера АО «Тинькофф Банк». После одобрения заявки, Вами было принято решение увеличить сумму кредита. Зявка была направлена на повторный анализ с новой суммой. Решение по заявке должен был Вам озвучить АО «Тинькофф Банк». 14.02.2018 года Вы повторно обратились в Банк с заявкой на ипотечный кредит. 16.02.2018 года по Вашей заявке был получен отказ. В настоящий момент Вам одобрили запрашиваемую Вами сумму. Согласована дата сделки. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к Банку и дальнейшее взаимодействие с Банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Карту и личный кабинет оформили за один визит

Оценка 5

Сегодня, 14 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы открыть личный кабинет и оформить карту. При входе со мной поздоровались и сразу пригласили к сотруднику. Сначала... Читать полностью

14.08.2026

Мгновенное закрытие счета и кабинета

Оценка 5

4 марта 2026 года обратился в отделение Абсолют банка для закрытия счета. При входе очередей не было, взяв талончик, меня сразу вызвал сотрудник банка. Объяснил задачу: закрыть... Читать полностью

04.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка Ч-вой Наталье В-вне за огромную помощь с возобновлением полного доступа к личным счетам и кабинету в связи с мошеннической атакой... Читать полностью

15.12.2025

Хорошее обслуживание. Отзывчивый специалист

Оценка 5

Полное оказание услуги. 31.10.2025 обращалась в отделение Абсолют банка в городе Ростове на Дону получала справку о параметрахикредита Дополнительно рассказали как получить... Читать полностью

31.10.2025

Обслуживание на хорошем уровне

Оценка 5

Сегодня ближе к обеду обратился в отделение Абсолют Банка, чтобы разблокировать счёт. Очереди в отделении не было, сотрудники приняли сразу, даже без талончика. Меня заранее... Читать полностью

23.10.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Приходил в офис Нижнего Новгорода для оформления вклада. Понравилось, что сотрудники в отделении не пытаются впарить дополнительные услуги. Все четко по запросу: спросил про вклад... Читать полностью

24.09.2025

Отзыв

Оценка 5

   22 сентября 2025 года посетила отделение банка в городе Ростов-на-Дону. Для того чтобы установить мобильное приложение, прежнее у меня было установлено на другом телефоне... Читать полностью

22.09.2025

Продукты банка