Сбой терминала

01.03.2018 23:53
2415
1
Оценка
4
Отзыв проверен
При внесении денежных средств на карту через платежный терминал произошёл технический сбой и денежные средства не были зачислены на карту. Сотрудники отделения предложили оформить заявление и позвонить на горячую линию. Заявления, и письменное и устное, были зарегистрированы. На горячей линии пообещали в ускоренном порядке решить ситуацию. Сбой произошёл перед выходными днями. В понедельник денежные средства были зачислены на карту. Спасибо банку за оперативность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-19T17:42:54+03:00
Автор, просьба направить на адрес responses@banki.ru копию выписки по счету или скриншот смс от банка с решением по обращению со ссылкой на отзыв. 09.04.18 С учетом сбойной ситуации принимаем оценку 4 балла.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-02T08:25:56+03:00
Уважаемый ea-bank! Спасибо за отзыв и за то, что отметили оперативность, с которой мы решаем возникающие в процессе обслуживания сложности. Действительно, в рамках ранее составленного Вами обращения от 22 февраля, денежные средства были зачислены на счет карты в течение нескольких дней. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке также будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. Отличного Вам дня! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024