Взамен одной карты с cash-back предложили оформить другую карту с cash-back с более выгодными условиями

02.03.2018 00:19
2311
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка более 7 лет. Пару лет назад мне посчастливилось стать участником пилотного проекта банка по картам cash back, 1% с любой покупки, бесплатное обслуживание, золотая карта с payPass. Программа была ограниченная, информации о ней в интернете почему-то не было, в отделении мне распечатали условия программы и она работала. Каждый месяц я исправно получала деньги от банка за пользование картой. Эту карту я прям обожала и постоянно использовала.  Недавно у меня изменились обстоятельства, мне стало больше невыгодно использовать тариф с золотой картой (закрыла счета, перестали выполняться условия пакета Комфорт, обслуживание стало 500 рублей в месяц), и пришлось сменить тариф. Мою любимую карту порезали в отделении у меня на глазах. Спасибо сотрудникам банка, которые в моей ситуации предложили взамен мне оформить карту Next, обслуживание 10р в месяц, cash back - 5 % в ресторанах (я обычно обеды оплачиваю ей). В общем теперь я имею карту с cashBack и payPass почти даром. Использую пакет Оптима, по которому обслуживание для меня бесплатное. Конечно я получаю 1000 - 2000 рублей в месяц, это немного, но это же приятно, когда тебе банк платит просто за использование карты. :) Мои друзья не знают про cashBack, хотя мне кажется странным, пользоваться картой и ничего за это не получать, избаловали. Обращалась в отделение Альфа банка м. Проспект Мира 29 января 2018 года. Карту изготовили за один день. Альфа банк люблю, за 7 лет несколько раз менялись жизненные ситуации, но сотрудники мне помогали находить для себя оптимальные пакеты, чтобы обслуживание было бесплатным. Благодаря этому, я продолжаю пользоваться услугами банка, хотя давно перестала быть зарплатным клиентом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-29T12:04:06+03:00
Решение пересмотрено, оценка зачтена по результатам переписки с автором.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-02T12:35:02+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за положительный отзыв и наивысший балл. Приятно знать, что сотрудничество с нами доставляет только положительные эмоции, которыми Вам захотелось поделиться. Мы всегда стремимся качественно и максимально быстро решать все задачи. Рады, что Вы заметили старания наших коллег, и обязательно передадим этот отзыв в отделение "Проспект Мира". Всегда готовы радовать Вас и предоставлять качественное решение любого вопроса. Желаем финансового благополучия и хороших выходных. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка