Комиссия за то, чего не получал

02.03.2018 09:58
1966
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как уже было описано в отзыве [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=499732]EleNa T[/url] 27.02.2018 19:09. Я тоже получил карту банка. Но ни разу не воспользовался ей, даже кода не знаю. Но после подключения несколько дней назад онлайн 2.0 с ужасом узнал, что у меня есть задолженность за услугу смс оповещение аж 1600 рублей, которого я ни разу не получал. Получается, услуга не оказывалась, а деньги снимались. Спрашивается, за что? И почему мне раньше не сообщили, что у меня образовывается долг. Я узнал - это только по прошествии почти трёх лет, как карта была получена. Вы сами отпугиваете своих клиентов. Думаю, что если деньги не вернут, которые я заплатил за долг, который образовался с воздуха, то боюсь придётся менять ваш банк на другой. Этого не хотелось бы, т.к. мне нравилось у вас обслуживаться.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-02T10:51:15+03:00
Уважаемый kolyacranz! Спасибо за Ваш отзыв! Сообщаем, что возврат комиссии за услугу SMS-информирование будет осуществлен в полном объеме и в ближайшее время. Обратим Ваше внимание, что Банком принято данное решение в виду отсутствия операций по карте и в целях продолжения нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр
kolyacranz
2018-03-02T17:35:13+03:00
Спасибо Бинбанку за понимание. Проблема решена. Не поняли друг друга.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024