Банк «Открытие»

Бардак с интернет-банком

02.03.2018 11:55
1965
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Бинбанк решил силовыми методами всех клиентов перегнать на версию 2.0, но явно не рассчитал усилий. В старой версии интернет-банка у меня отражаются все счета, но сделать я с ними ничего не могу. В новой версии интернет-банка на счету №***123 у меня отображается ноль рублей (получил море удовольствия, срочно зашел в старую версию и успокоился - все на месте). Окончательно терпение кончилось когда попытался оставить в ИБ жалобу и получил замечательный ответ: "У нас что-то сломалось, попробуйте обратиться позже". Готов поднять оценку если Бинбанк скажет где он берет таких программистов - хоть буду знать куда обращаться точно не надо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-08T15:26:47+03:00
Уважаемый valalex! Благодарим Вас за обращение! В настоящее время настройки Вашего личного кабинета в системе "БИНБАНК-online 2.0" обновлены. Просим Вас повторить вход в интернет-банк для проверки корректного отображения информации и возможности совершения активных операций. В случае возникновения дополнительных вопросов по отображению информации по продуктам или проведению операций просим Вас направить скриншот с подробным описанием ситуации и проводимыми Вами действиями электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Также для проведения проверки корректности предоставленной Вам информации просим Вас направить электронным письмом дату, время и канал Вашего обращения в Банк с целью оформления жалобы, уточним, что в случае, если Вы обращались в Единый информационный центр Банка, просим Вас уточнить также номер телефона, с которого Вы звонили, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
valalex
2018-04-13T16:37:22+03:00
Проблема решена созданием в новой версии ИБ нового промежуточного счета.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка