Банк «Открытие»

СМС информирование

02.03.2018 13:48
2359
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Завел в Вашем банке карту Мир по тарифному плану Пенсионный. Когда заводил - мне сообщили, что СМС-информирование по этому плану бесплатное. Это же подтверждается тарифным планом, размещенным на странице банка www.binbank.ru - Банковские карты - Мир-Пенсионная-Тарифы Сегодня зашел в Бинбанк-онлайн и обнаружил, что с меня взята плата за информирование. Позвонил по вашему 8-800 номеру и после 15-минутного ожидания получил ответ от Вашей сотрудницы - это вообще не тот тарифный план, это тарифный план Бинбанк Диджитал, а тот тарифный план, который у Вас, мы вообще в открытый доступ не выкладывали. Это как все понимать, уважаемые господа?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-02T14:40:41+03:00
Уважаемый don_gug! Благодарим Вас за обращение! Хотим обратить Ваше внимание, что согласно Тарифному плану «Пенсионный» по картам, выпущенным ПАО «БИНБАНК», комиссия за предоставление услуги «Информационный сервис» не взимается первые два месяца, далее — 30 рублей. Тарифы по карте размещены на сайте Банка https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/archive/. В заявлении-анкете обозначен Банк-эмитент карты. Им является ПАО «БИНБАНК». Также Ваша подпись свидетельствует, что Вы ознакомлены с Тарифами. Комиссия была начислена корректно. Учитывая, что со стороны сотрудника Единого информационного центра была предоставлена информация об отсутствии Тарифного плана на сайте Банка, что некорректно, Банком было принято решение об отмене начисленной комиссии 01.03.2018 года. Зачисление на счет будет произведено в ближайшее время. Обратим Ваше внимание, что начисление комиссии будет производиться строго в соответствии с Тарифным планом карты. Отключить услугу Вы можете при обращении в Единый информационный центр Банка по телефону 8(800)200 50-75 (круглосуточно, бесплатно). С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка