Последствия программы Orange Premium

18 декабря в доп. офисе "Китай - город 2" я закрыла свой вклад и все свои счета в Промсвязьбанке, для чего лично пришла в банк. На вопрос менеджера о том, нужна ли мне программа Orange premium, которая шла как бесплатное дополнение к моему вкладу, я ответила [b][u]НЕТ, ЗАКРЫВАЙТЕ ЕЕ[/u][/b]. Кроме того, несложно понять логически, что человеку, закрывающему ВСЕ счета и прекращающему тем самым свои отношения с банком данная программа больше не понадобится. Всем известно, что программа интересна именно как БЕСПЛАТНАЯ опция при наличии вклада и никто ей пользоваться не будет, не имея счетов и тд. При этом карту Priority Pass, которую при мне должны были разрезать, как это делают во всех банках при закрытии, но у меня ее даже не попросили (сама я узнала об этом правиле позже). Однако затем мне позвонили ваши менеджеры, заявляя о том, что у меня возникла задолженность за пользование пакетом услуг, и теперь каждый месяц этот долг увеличивается. В связи с вышеизложенным, возникает только 2 варианта сложившейся ситуации: 1. Ваши менеджеры забыли оформить мое пожелание об отказе о программе. 2. Промсвязьбанк намеренно вводит людей в заблуждение и навязывает скрытые услуги, зарабатывая деньги на невнимательности клиентов. Далее я общалась с менеджером Наталья Ф-ва, в переписке я изложила примерно тоже самое, однако мне предложили просто закрыть эту программу и выплатить задолженность, предложено даже было встретиться где-нибудь на нейтральной территории, вне банка. Переписка вся была у меня на почте, однако позже некоторые письма входящие от Натальи каким - то образом частично были удалены в моей же почте, возможно как-то отозваны, т.е. у меня остались лишь пустые письма, без текста. Этот момент настораживает еще больше!    Я просила, как и было озвучено мной в офисе банка, считать дату 18 декабря 2017 года датой моего отказа от программы Orange Premium club, а также закрыть этот вопрос и не требовать больше оплаты услуг, которыми я не пользовалась. Но меня продолжают игнорировать. Время идёт, непонятная мне задолженность перед банком растёт! Сотрудники банка проявляют полную некомпетентность своим бездействием. Я не намерена мириться с незаконными действиями ПСБ, который и без этого под пристальным вниманием ЦБ! Я буду жаловаться во все инстанции. Люди, бегите от них, не тратьте свои деньги на банк, который так наплевательски относится к своим клиентам и не брезгует даже такими небольшими суммами, чтоб хоть как-то заработать. Навязывание прайм пакета услуг и умалчивание обо всех подводных камнях - это массовое явление в ПСБ (стоит даже почитать отзывы ниже). После того, как люди стали забирать свои средства из банка, все попали на эту абонплату, потому что банк намеренно умолчал об этом! Многие забыли вообще об этом пакете услуг, никто им не пользовался. И теперь все вдруг стали должны ПСБ!