Навязанный сертификат на юридическую помощь

Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация с Россельхозбанком, и очень надеюсь вернуть денежные средства, которые я потерял в результате навязывания мне дополнительных услуг. Взял ипотеку в Россельхозбанке в июле 2017 года на покупку квартиры на 1,85 млн руб., со страхованием жизни (за это отдал 19 211,72 руб.). При заключении кредитного договора менеджером операционного офиса Аленой было заявлено, что ипотечные кредиты в АО «Россельхозбанк» предоставляются только с использованием аккредитива, стоимость которого составляет 6 500 (шесть тысяч пятьсот) рублей.  На самом же деле при анализе выписки по своему банковскому счету я обнаружил, что стоимость аккредитива составляет 3 000 (три тысячи) рублей, а еще 3 500 (три тысячи пятьсот) рублей [b]были списаны с моего счета за оплату Сертификата 056-0008319 на оказание юридической помощи[/b], [b]согласие на приобретение которого я не давал[/b] и вообще не знал о его наличии. Выписку по счету готов предоставить. Таким образом, при заключении ипотечного договора [b]менеджер намеренно ввела меня в заблуждение[/b] относительно природы сделки, в результате чего [b]я понес лишние ненужные для себя расходы в размере 3 500 (три тысячи пятьсот) рублей.[/b] Кроме того, при разговоре с менеджером Аленой по телефону она мне сообщила, что данный сертификат у них "продается вместе со страховкой" и его нельзя отделить. На мое возражение, мол, почему банк принуждает меня к заключению договора на ненужные мне услуги, она ответила, что "не положила в карман ни рубля с этих денег". Этим все сказано. [b]Уважаемый Банк, я очень хочу получить ваш анализ данной ситуации и комментарии по данному вопросу, а также возврат денежных средств. [/b]Потому что в противном случае я намерен направить заявления в следующие инстанции: 1. Заявление в Федеральную Антимонопольную Службу с просьбой провести проверку АО «Россельхозбанк» на предмет принуждения к заключении договоров и навязывании дополнительных услуг; 2. Заявление в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей в отношении услуг, оказываемых АО «Россельхозбанк»; 3. Заявление в Центральный Банк РФ и Прокуратуру РФ с просьбой провести проверку фактов, относящихся к заключению ипотечных договоров страхования Саратовским филиалом АО «Россельхозбанк», с целью выявления подобных и аналогичных случаев нарушения Банком Федерального законодательства; 4. Исковое заявление в судебные органы о признании указанной сделки недействительной, о возврате денежных средств и взыскании с АО «Россельхозбанк» процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами; 5. Исковое заявление в судебные органы о взыскании с АО «Россельхозбанк» морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей». Эти заявления мной уже подготовлены, я лишь жду от Банка официального ответа по моему вопросу.